导语
安装爱思助手时，有时会提示安装失败、无法运行等。按下列步骤逐项排查，多数问题可解决。
一、Windows 安装失败
- 提示「来自未知发布者」：点击「更多信息」→「仍要运行」。
- 提示权限不足：右键安装包，选择「以管理员身份运行」。
- 提示缺少 .NET：先安装 .NET Framework（微软官网可下载），再安装爱思。
- 杀毒软件拦截：暂时关闭杀毒或安全软件，或将爱思加入白名单后再安装。
二、Mac 安装失败
- 「无法打开，来自未识别的开发者」：打开「系统设置」→「隐私与安全性」，在对应提示处点击「仍要打开」。
- Apple 芯片 Mac 安装失败：确认下载的是 Apple 芯片版，Intel 版在 M 系列芯片上可能无法正常运行。
三、装完打不开
Windows：可尝试重新安装、关闭杀毒后再次运行、或以管理员身份运行。Mac：检查「隐私与安全性」中是否已放行，若仍无法打开，可删除后从官网重新下载安装包再装。
四、用户反馈
杀毒关了就能装了。
右键管理员运行，一次过。
